Шаг 6 из 6
Сделка и повторные продажи
Когда обращения уже есть: как собрать обратную связь и не спутать лид, сделку и выплату комиссии.
Короткий маршрут
Начните с этих материалов
Передача клиента, контроль статуса, расчёт комиссии и улучшение следующего цикла.
Передача заявки поставщику: как фиксировать
Как агенту передать заявку поставщику: какие поля записать, чем подтвердить время и получение, как защитить комиссию при дубле.
ЧитатьПоставщик обошёл агента: что фиксировать
Что закрепить до передачи клиента, чтобы защитить агентскую комиссию: реестр лидов, срок закрепления, отчёт и порядок спора.
ЧитатьСверка сделок агента с поставщиком: регламент
Как раз в неделю сверять заявки, оплаты и комиссию с поставщиком: статусы, колонки реестра, повестка встречи и разбор расхождений.
ЧитатьМатериалы по шагу
Другие вопросы этого этапа
Передача клиента, контроль статуса, расчёт комиссии и улучшение следующего цикла.
Как сменить поставщика и не потерять клиентов
Как сменить поставщика и не потерять клиентов: сигналы, что пора уходить, что проверить в договоре, как подготовить нового поставщика и довести сделки в работе.
ЧитатьПоставщик поднял цену после заявки: что делать
Поставщик поднял цену после заявки: что делать агенту — проверить обоснованность, сообщить клиенту, решить, кто покрывает разницу, и защититься в договоре.
ЧитатьМенеджер по заявкам Авито: найм и задачи
Как понять, что пора нанимать менеджера по заявкам, какие задачи ему передать, сколько это стоит и как контролировать качество работы.
ЧитатьМасштабирование агентского бизнеса на Авито
Масштабирование агентского бизнеса на Авито: когда расширяться на вторую нишу, как её выбрать, что перестроить в работе с заявками и каких ошибок избежать.
ЧитатьSLA поставщика: когда подтвердить заявку
Как согласовать срок обработки заявки поставщиком: время ответа, статусы, эскалация при молчании и контроль SLA без вымышленных нормативов.
ЧитатьКак проверить обработку переданного клиента
Как агенту контролировать обработку лида поставщиком: сроки первого контакта, статусы, доказательства работы и действия при задержке.
Читать